DominicanCupid Terugbetalingsbeleid

Klanttevredenheid

Klanttevredenheid heeft altijd onze grootste prioriteit. Indien u niet geheel tevreden bent met onze diensten neem dan a.u.b contact op met klantenservice team en laat het ons weten. Als we uw probleem niet op kunnen lossen en uw tevredenheid herstellen zullen we u een gratis verlenging van uw abonnement aanbieden of u uw betaalde abonnementsgeld terugbetalen onder de volgende voorwaarden.

We zullen u volledige terugbetaling doen in de volgende gevallen:

• Het lidmaatschapsaccount heeft onoplosbare technische problemen
• Onze website was voor een onacceptabele tijdsperiode niet beschikbaar, of had te maken met technische problemen waardoor een lid zijn of haar lidmaatschap niet kon gebruiken
• Het lid vraagt om terugbetaling voordat hij of zij contact heeft gehad met andere leden al dan niet zelf geïnitieerd

We kunnen, naar eigen goeddunken, geld terug geven aan leden om een aantal andere redenen. Indien u een verzoek doet voor terugbetaling dient u ons een gedetailleerde uitleg te geven waarom u denkt in aanmerking te kunnen komen voor een tergubetaling.

Gedeeltelijke restitutie voor niet gebruikte tijd

Gedeeltelijke restitutie voor niet gebruikte tijd is niet mogelijk. We zullen een restitutie voor niet gebruikte tijd alleen toekennen indien een lid nog niet begonnen is onze dienst te gebruiken en nog geen contact met andere leden heeft gezocht of gehad.